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字段	值
发布者	JYV STREAM LLC
产品	JyvGaming
生效日期	April 27, 2026
文档版本	v1.0
联系信息	legal@jyvstream.com

本政策解释了 JyvGaming 订阅的取消和退款方式。它已纳入服务条款。

1. 订阅

JyvGaming 仅作为每月定期订阅提供，价格为每月 99.00 美元，通过 Stripe 提前计费。没有免费试用。

2. 取消

您可以随时通过帐户设置或发送电子邮件至 support@jyvstream.com 取消订阅。取消将阻止未来的续订；访问权限将持续到当前计费周期结束。

3. 退款资格 — 14 天有限退款

如果满足以下两个条件，您可以请求退还您最近的每月订阅费：

该请求是在最近一次收费后十四 (14) 个日历日内提出的；并且
根据我们的许可证/遥测系统的测量，您在 14 天窗口期间对软件的累积活跃使用量少于四 (4) 小时。

活跃使用是指软件运行和处理音频的时间。如果满足这两个条件，符合条件的退款将在 5-10 个工作日内通过您的原始付款方式发放。 Stripe 加工费可能不予退还。

4. 不可退款的情况

在 14 天窗口内活跃使用四 (4) 小时或更长时间。
14 天窗口期满后发出的请求。
第一个计费周期后的续订费用不可退还。
因违反 EULA、条款或 AUP 而导致的暂停或终止。
在未事先真诚联系我们的情况下提出退款或争议。

5. 欧盟/英国法定撤销权

根据适用的消费者法，欧盟/英国消费者拥有 14 天的撤销权。通过在结帐时请求立即履行合同，您承认一旦安装、激活 JyvGaming 并开始数字表演，即放弃此撤销权。第 3 节中的 4 小时使用上限是一项商誉退款，是在您的法定提款权仍然可用时附加且独立于您的法定提款权而提供的。其他不能通过合同排除的欧盟/英国消费者保护措施继续适用。

6. 巴西 — 法定撤销权

根据 Código de Defesa do Consumidor (CDC) 第 49 条，巴西消费者有权无条件取消购买并在购买后七 (7) 个日历日内获得全额退款。无论使用情况如何，该权利均适用且不能放弃。要行使此权利，请在购买之日起 7 天内发送电子邮件至 support@jyvstream.com，主题为“退款请求 - 巴西”。退款将在 5 至 10 个工作日内退回到您原来的付款方式。