سياسة الاسترداد والإلغاء

تشرح هذه السياسة كيفية عمل عمليات الإلغاء واسترداد الأموال لاشتراكات JyvGaming. تم دمجها في شروط الخدمة.

1. الاشتراك يتم تقديم

JyvGaming حصريًا كاشتراك شهري متكرر بسعر 99.00 دولارًا أمريكيًا شهريًا، ويتم إصدار فاتورة به مقدمًا من خلال Stripe. لا يوجد نسخة تجريبية مجانية.

2. الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@jyvstream.com. الإلغاء يوقف التجديدات المستقبلية؛ يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.

3. أهلية استرداد الأموال - استرداد محدود لمدة 14 يومًا

يمكنك طلب استرداد رسوم اشتراكك الشهري الأخير إذا كان كلا مما يلي صحيحًا:

• يتم تقديم الطلب خلال أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من تاريخ آخر رسوم؛ و
• ، فإن استخدامك النشط التراكمي للبرنامج خلال فترة الـ 14 يومًا هذه أقل من أربع (4) ساعات، وفقًا لقياس نظام الترخيص/القياس عن بُعد الخاص بنا.

الاستخدام النشط يعني الوقت الذي يتم خلاله تشغيل البرنامج ومعالجة الصوت. إذا تم استيفاء كلا الشرطين، فسيتم إصدار المبلغ المسترد المؤهل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 5 إلى 10 أيام عمل. قد لا يتم استرداد رسوم معالجة الشريط.

4. الحالات غير القابلة للاسترداد

• الاستخدام النشط لمدة أربع (4) ساعات أو أكثر خلال فترة 14 يومًا.
• الطلبات المقدمة بعد انقضاء فترة الـ 14 يومًا. رسوم التجديد
• بعد دورة الفاتورة الأولى غير قابلة للاسترداد.
• التعليق أو الإنهاء الناتج عن خرق اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي أو الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول.
• عمليات رد المبالغ المدفوعة أو النزاعات المرفوعة دون الاتصال بنا أولاً بحسن نية.

5. حق السحب القانوني للاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة

يتمتع المستهلكون في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة بحق الانسحاب لمدة 14 يومًا بموجب قانون المستهلك المعمول به. من خلال طلب التنفيذ الفوري للعقد عند الخروج، فإنك تقر بأنه سيتم التنازل عن حق الانسحاب هذا بمجرد تثبيت JyvGaming وتنشيطه وبدء الأداء الرقمي. إن الحد الأقصى للاستخدام لمدة 4 ساعات في القسم 3 هو استرداد أموال حسن النية المقدم بالإضافة إلى حق السحب القانوني الخاص بك بينما يظل متاحًا بشكل مستقل عنه. يستمر تطبيق إجراءات حماية المستهلك الأخرى في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والتي لا يمكن استبعادها بموجب العقد.

6. البرازيل - حق السحب القانوني

يتمتع المستهلكون البرازيليون بحق غير مشروط في الإلغاء واسترداد كامل المبلغ خلال سبعة (7) أيام تقويمية من تاريخ الشراء بموجب المادة 49 من قانون الدفاع عن المستهلك (CDC). وينطبق هذا الحق بغض النظر عن الاستخدام ولا يمكن التنازل عنه. لممارسة هذا الحق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@jyvstream.com خلال 7 أيام من تاريخ الشراء مع موضوع "طلب استرداد الأموال - البرازيل". سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

7. كيفية طلب استرداد الأموال

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@jyvstream.com مع موضوع "طلب استرداد الأموال"، بما في ذلك البريد الإلكتروني لحسابك وآخر أربعة أرقام من البطاقة أو معرف إيصال الفواتير الأخير، وسبب مختصر. سوف نقوم بالرد خلال 5 أيام عمل.

8. الضرائب

في حالة إصدار المبالغ المستردة، سيتم استرداد الضرائب المطبقة بالتناسب. عندما تطلب سلطات الضرائب المحلية خلاف ذلك، فإننا نتبع قواعدها.

9. التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. يتم تقييم المبالغ المستردة بموجب نسخة السياسة السارية وقت فرض الرسوم ذات الصلة.

10. اتصل بـ

JYV STREAM LLC

7901 الشارع الرابع N، جناح 33883، سانت بطرسبرغ، فلوريدا 33702، الولايات المتحدة الأمريكية

عام: support@jyvstream.com

قانوني: legal@jyvstream.com

الخصوصية / DPO: Privacy@jyvstream.com / dpo@jyvstream.com إساءة استخدام

: Abuse@jyvstream.com موقع

: https://jyvgaming.gg