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| 필드 | 값 |
|---|---|
| 게시자 | JYV STREAM LLC |
| 제품 | JyvGaming |
| 유효 날짜 | April 27, 2026 |
| 문서 버전 | v1.0 |
| 연락처 | legal@jyvstream.com |
에 문의하십시오. 이 정책은 JyvGaming 구독에 대한 취소 및 환불이 어떻게 이루어지는지 설명합니다. 이는 서비스 약관에 포함되어 있습니다.
1. 구독
JyvGaming은 매월 $99.00 USD 가격의 반복 월간 구독으로만 제공되며 Stripe을 통해 미리 청구됩니다. 무료 평가판은 없습니다.
2. 취소
귀하는 언제든지 계정 설정에서 또는 support@jyvstream.com으로 이메일을 보내 구독을 취소할 수 있습니다. 취소하면 향후 갱신이 중단됩니다. 현재 청구 기간이 끝날 때까지 계속 액세스할 수 있습니다.
3. 환불 자격 — 14일 한정 환불
다음 사항이 모두 해당되는 경우 가장 최근 월간 구독료 환불을 요청할 수 있습니다.
- 요청은 가장 최근 청구일로부터 14일 이내에 이루어집니다. 그리고
- 당사의 라이센스/원격 측정 시스템으로 측정했을 때 해당 14일 기간 동안 귀하의 소프트웨어 누적 활성 사용량은 4시간 미만입니다.
활성 사용은 소프트웨어가 실행되고 오디오를 처리하는 시간을 의미합니다. 두 가지 조건이 모두 충족되면 영업일 기준 5~10일 이내에 원래 결제 수단으로 해당 환불 금액이 지급됩니다. 스트라이프 처리 수수료는 환불되지 않을 수 있습니다.
4. 환불 불가 상황
- 14일 기간 동안 4시간 이상 활성 사용.
- 14일 기간이 경과한 후에 이루어진 요청입니다.
- 첫 번째 청구 주기 이후의 갱신 비용은 환불되지 않습니다.
- EULA, 약관 또는 AUP 위반으로 인한 정지 또는 종료.
- 선의로 먼저 당사에 연락하지 않고 제기된 지불 거절 또는 분쟁.
5. EU/영국의 법적 철회 권리
EU/영국 소비자는 해당 소비자법에 따라 14일 간의 철회 권리를 갖습니다. 체크아웃 시 계약의 즉각적인 이행을 요청함으로써 귀하는 JyvGaming이 설치되고 활성화되고 디지털 성과가 시작된 후에 이 철회 권리가 포기됨을 인정합니다. 섹션 3의 4시간 사용 한도는 귀하의 법적 철회 권리와 별도로 제공되는 영업권 환불입니다. 계약에 의해 제외될 수 없는 기타 EU/영국 소비자 보호는 계속 적용됩니다.
6. 브라질 - 철회의 법적 권리
브라질 소비자는 CDC(Código de Defesa do Consumidor) 제49조에 따라 구매 후 7일 이내에 취소하고 전액 환불받을 수 있는 무조건적인 권리가 있습니다. 이 권리는 사용량에 상관없이 적용되며 포기될 수 없습니다. 이 권리를 행사하려면 구매일로부터 7일 이내에 support@jyvstream.com으로 "환불 요청 - 브라질"이라는 제목으로 이메일을 보내주세요. 환불은 영업일 기준 5~10일 이내에 원래 결제 수단으로 지급됩니다.
7. 환불 요청 방법
계정 이메일, 카드 마지막 4자리 숫자 또는 마지막 결제 영수증 ID 및 간략한 사유를 포함하여 "환불 요청"이라는 제목으로 support@jyvstream.com으로 이메일을 보내주세요. 영업일 기준 5일 이내에 답변해 드리겠습니다.
8. 세금
환급이 이루어지면 관련 세금이 비례하여 환급됩니다. 현지 세무 당국에서 달리 요구하는 경우 당사는 해당 규정을 따릅니다.
9. 업데이트
당사는 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 환불은 관련 청구 시점에 유효한 정책 버전에 따라 평가됩니다.
10. 문의
JYV STREAM LLC
7901 4th St N, Suite 33883, St. Petersburg, FL 33702, USA
개인 정보 보호 / DPO: Privacy@jyvstream.com / dpo@jyvstream.com
웹 사이트: https://jyvgaming.gg