Политика возвратов и отмены

. В настоящей Политике объясняется, как происходит отмена и возврат средств для подписок JyvGaming. Это включено в Условия обслуживания.

1. Подписка

JyvGaming предлагается исключительно в виде повторяющейся ежемесячной подписки по цене 99,00 долларов США в месяц, счет за которую заранее выставляется через Stripe. Бесплатной пробной версии не существует.

2. Отмена

Вы можете отменить подписку в любое время в настройках своей учетной записи или по электронной почте support@jyvstream.com. Отмена останавливает будущие продления; доступ продолжается до конца текущего расчетного периода.

3. Право на возврат средств — 14-дневный ограниченный возврат средств

Вы можете запросить возврат последней ежемесячной платы за подписку, если выполняются ОБА из следующих условий:

• запрос подается в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента последнего платежа; И
• ваше совокупное активное использование Программного обеспечения в течение этого 14-дневного периода составляет менее четырех (4) часов, согласно измерениям нашей системы лицензирования/телеметрии.

Активное использование означает время, в течение которого Программное обеспечение работает и обрабатывает звук. Если оба условия соблюдены, приемлемый возврат средств будет произведен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней. Плата за обработку полосы не подлежит возврату.

4. Ситуации, не подлежащие возврату

• Активное использование в течение четырех (4) часов или более в течение 14-дневного периода.
• Запросы, сделанные по истечении 14-дневного периода.
• Плата за продление подписки после первого платежного цикла не подлежит возврату.
• Приостановление или прекращение действия в результате нарушения Лицензионного соглашения, Условий или AUP.
• Возвратные платежи или споры, поданные без предварительного добросовестного обращения к нам.

5. Законодательное право ЕС/Великобритании на отказ от участия

Потребители из ЕС/Великобритании имеют 14-дневное право на отказ в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей. Требуя немедленного исполнения договора при оформлении заказа, вы подтверждаете, что это право на отказ от вас отменяется после того, как JyvGaming будет установлен, активирован и начнется цифровое исполнение. Ограничение на использование в течение 4 часов, указанное в Разделе 3, представляет собой возмещение доброй воли, предлагаемое в дополнение к вашему законному праву на вывод средств и независимо от него, пока оно остается доступным. Другие меры защиты прав потребителей ЕС/Великобритании, которые не могут быть исключены договором, продолжают действовать.

6. Бразилия — законное право на отказ

Бразильские потребители имеют безусловное право отменить покупку и получить полный возврат средств в течение семи (7) календарных дней с момента покупки в соответствии со статьей 49 Кодекса защиты потребителей (CDC). Это право применяется независимо от использования, и от него нельзя отказаться. Чтобы воспользоваться этим правом, отправьте электронное письмо по адресу support@jyvstream.com в течение 7 дней с даты покупки с темой «Запрос на возврат средств — Бразилия». Возврат средств будет произведен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней.

7. Как запросить возврат средств

Отправьте электронное письмо по адресу support@jyvstream.com, указав тему «Запрос на возврат средств», указав адрес электронной почты вашей учетной записи, последние четыре цифры номера карты или идентификатор последней платежной квитанции и краткую причину. Мы ответим в течение 5 рабочих дней.

8. Налоги

В случае возмещения применимые налоги будут возмещены пропорционально. Если местные налоговые органы требуют иного, мы следуем их правилам.

9. Обновления

Мы можем обновлять настоящую Политику. Возвраты оцениваются в соответствии с версией Политики, действующей на момент совершения соответствующего платежа.

10. Свяжитесь с

JYV STREAM LLC

7901 4th St N, Suite 33883, Санкт-Петербург, Флорида 33702, США

Общие сведения: support@jyvstream.com

Юридические вопросы: Legal@jyvstream.com

Конфиденциальность / DPO: Privacy@jyvstream.com / dpo@jyvstream.com

Злоупотребление:abuse@jyvstream.com

Веб-сайт: https://jyvgaming.gg