Name: JyvGaming Pro
Price: 99.00 USD
Availability: InStock
Author: JyvStream LLC

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Campo	Valor
Editor	JYV STREAM LLC
Producto	JyvGaming
Fecha de vigencia	April 27, 2026
Versión del documento	v1.0
Contacto	legal@jyvstream.com

Esta Política explica cómo funcionan las cancelaciones y reembolsos para las Suscripciones de JyvGaming. Está incorporado a los Términos de Servicio.

1. Suscripción

JyvGaming se ofrece exclusivamente como una suscripción mensual recurrente con un precio de $99.00 USD por mes, facturada por adelantado a través de Stripe. No hay prueba gratuita.

2. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o enviando un correo electrónico a support@jyvstream.com. La cancelación detiene futuras renovaciones; el acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.

3. Elegibilidad de reembolso: reembolso limitado de 14 días

Puede solicitar un reembolso de su tarifa de suscripción mensual más reciente si AMBAS de las siguientes condiciones son verdaderas:

la solicitud se realiza dentro de los catorce (14) días calendario siguientes al cargo más reciente; Y
su uso activo acumulativo del Software durante ese período de 14 días es inferior a cuatro (4) horas, según lo medido por nuestro sistema de licencia/telemetría.

El uso activo significa el tiempo durante el cual el Software se ejecuta y procesa audio. Si se cumplen ambas condiciones, el reembolso elegible se emitirá a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Es posible que las tarifas de procesamiento de Stripe no se reembolsen.

4. Situaciones no reembolsables

Uso activo de cuatro (4) horas o más durante el período de 14 días.
Solicitudes realizadas después de transcurrido el período de 14 días.
Los cargos de renovación después del primer ciclo de facturación no son reembolsables.
Suspensión o rescisión resultante del incumplimiento del CLUF, los Términos o la PUA.
Devoluciones de cargo o disputas presentadas sin contactarnos primero de buena fe.

5. Derecho de desistimiento legal de la UE/Reino Unido

Los consumidores de la UE/Reino Unido tienen un derecho de desistimiento de 14 días según la ley de consumo aplicable. Al solicitar la ejecución inmediata del contrato al finalizar la compra, usted reconoce que renuncia a este derecho de desistimiento una vez que JyvGaming se haya instalado, activado y comenzado la ejecución digital. El límite de uso de 4 horas de la Sección 3 es un reembolso de buena voluntad que se ofrece además de, e independiente de, su derecho de retiro legal mientras permanezca disponible. Se siguen aplicando otras protecciones al consumidor de la UE y el Reino Unido que no pueden excluirse por contrato.

6. Brasil — Derecho legal de desistimiento

Los consumidores brasileños tienen un derecho incondicional a cancelar y recibir un reembolso completo dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la compra según el Artículo 49 del Código de Defesa do Consumidor (CDC). Este derecho se aplica independientemente del uso y no se puede renunciar. Para ejercer este derecho, envíe un correo electrónico a support@jyvstream.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra con el asunto "Solicitud de reembolso - Brasil". Los reembolsos se emitirán a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

7. Cómo solicitar un reembolso

Envíe un correo electrónico a support@jyvstream.com con el asunto "Solicitud de reembolso", incluido el correo electrónico de su cuenta, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta o el último ID del recibo de facturación y un breve motivo. Le responderemos dentro de los 5 días hábiles.

8. Impuestos

Cuando se emitan reembolsos, los impuestos aplicables se reembolsarán en proporción. Cuando las autoridades fiscales locales exigen lo contrario, seguimos sus reglas.